Wenn Sie feststellen, dass eines Ihrer Check'In-Geräte gestohlen wurde, sollten Sie zunächst den Artifeel-Kundendienst kontaktieren, damit wir die Nutzung des Check'In sperren können.

Wie kann ich mein Check'In orten? 

Wenn Sie das Check'In orten möchten (zum Beispiel, wenn Sie mit den Strafverfolgungsbehörden zusammenarbeiten), warten Sie auf die nächste Funktionsprüfung nach dem Einbruch. Befolgen Sie dann diese Schritte: 

1  Gehen Sie zum Artifeel-Dashboard und rufen Sie die Seite des Check'In auf.

2  Wählen Sie das Menü "Diagnostic" und suchen Sie nach den Informationen neben "MCC", "MNC", "Cell ID" und "LAC". Wenn Sie mit den Strafverfolgungsbehörden arbeiten, übermitteln Sie ihnen diese Informationen, damit sie die Antenne finden können, mit der sich das Check'In zuletzt verbunden hat.

3  Sie können auch Websites wie OpenCellid besuchen, um die Antenne zu finden. Geben Sie die Daten "MCC", "MNC", "Cell ID" und "LAC" ein und klicken Sie auf "Search". 

💡 Die Antenne zeigt Ihnen ein Gebiet von mehreren Quadratkilometern an, in dem sich das gestohlene Check'In befindet. Es ist nicht möglich, das Gerät genau zu lokalisieren.

❗ Wenn die Eindringlinge das Check'In zerstört oder die Batterien entfernt haben, bevor die nächste Funktionsprüfung nach dem Einbruch stattfinden konnte, geht das Check'In offline und kann sich nicht mehr mit einer Antenne verbinden. Es wird dann nicht mehr möglich sein, den neuen Standortbereich zu bestimmen.