Si su Check'In detecta un intento de intrusión pero no le notifica, los siguientes pasos pueden ayudarle:
1 Asegúrese de que su Check'In tiene la última actualización. Para ello, abra su aplicación Check'In y seleccione su Check'In. Si su dispositivo no está actualizado, encontrará un cuadro amarillo en la página "Resumen" invitándole a actualizar su Check'In.
2 Asegúrese de que su Check'In ha detectado un intento de robo. Para Check'In y Check'In Pro 2, si ha activado la función, se debería escuchar un mensaje de audio seguido de una sirena.
💡 Para asegurarse de que la sirena está activada, vaya a su aplicación Check'In y toque en "Dispositivos" > su Check'In > "Información". El círculo situado junto a "Sirena activada" debe estar a la derecha del cuadro, que es de color naranja. Si no es así, toque en él para activar la función (tenga en cuenta que tendrá que esperar a la próxima conexión del Check'In o presionar tres veces el botón del dispositivo para que se tenga en cuenta la actualización).
3 Compruebe que ha activado las notificaciones que desea recibir en su aplicación Check'In. Para ello, vaya a "Dispositivos" > su Check'In > "Información" > "Notificaciones". Si ha seleccionado notificaciones por SMS y/o por correo electrónico, asegúrese también de que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico sean correctos.
4 Asegúrese de que las notificaciones de la aplicación Check'In están activadas en su teléfono.
🍎 Para los usuarios de iOS, vaya a "Configuración" > "Notificaciones" > "Check'In". Asegúrese de que la función "Permitir notificaciones" está activada. Si desea ser notificado en cualquier momento del día o de la noche, también active la función "Alertas críticas".
🤖 Para los usuarios de Android, vaya a "Configuración" > "Notificaciones". Active las notificaciones tocando el control deslizante junto a "Check'In". El botón se volverá azul y el control deslizante se moverá hacia la derecha.