Si su Check'In detecta un intento de intrusión pero no le notifica, los siguientes pasos pueden ayudarle:
1 Asegúrese de que su Check'In tenga la última actualización. Para ello, abra su aplicación Check'In Pro y vaya al menú "Buscar". Busque su Check'In en la barra de búsqueda, y luego seleccione la ficha de su sensor. Si su dispositivo no está actualizado, verá un recuadro amarillo invitándolo a actualizar su Check'In.
2 Asegúrese de que su Check'In ha detectado un intento de robo. Para Check'In y Check'In Pro 2, si ha habilitado la función, debería escucharse un mensaje de audio seguido de una sirena.
💡 Para estar seguro de que la sirena está activada, vaya a su aplicación Check'In Pro y luego al menú "Buscar". Busque su Check'In en la barra de búsqueda y luego toque su ficha. Seleccione "Configuración" > "Ajustes de alerta". El círculo frente a "Sirena" debe estar a la derecha del cuadro, que en sí mismo es naranja. Si no es así, tóquelo para activar la función (tenga en cuenta que tendrá que esperar la próxima conexión del Check'In o presionar tres veces el botón en la caja para que la actualización sea tomada en cuenta).
3 Verifique que haya activado las notificaciones que desea recibir en su aplicación Check'In Pro. Para ello, vaya al menú "Buscar". Busque su Check'In en la barra de búsqueda y luego toque su ficha. Vaya a "Notificaciones". Si ha seleccionado notificaciones por SMS y/o correo electrónico, asegúrese de que el número de teléfono y la dirección de correo electrónico sean correctos.
4 Asegúrese de que las notificaciones de la aplicación Check'In Pro estén habilitadas en su teléfono.
🍎 Para los usuarios de iOS, vaya a "Ajustes" > "Notificaciones" > "Check'In Pro". Asegúrese de que la función "Permitir notificaciones" esté habilitada. Si desea ser notificado en cualquier momento del día o de la noche, también active la función "Alertas críticas".
🤖 Para los usuarios de Android, vaya a "Configuración" > "Notificaciones". Active las notificaciones tocando el control deslizante junto a "Check'In Pro". El botón se volverá azul y el control deslizante se moverá hacia la derecha.