Si votre Check'In Infra apparaît comme non connecté, cela signifie que son dernier contrôle de fonctionnement a échoué. Les événements ayant eu lieu après le précédent contrôle de fonctionnement ne remonteront donc pas dans votre application ou dans le Dashboard. Pour remettre votre Check'In Infra en ligne, voici les étapes à suivre :
1 Appuyez trois fois sur le bouton situé sur la face droite du Check'In Infra.
Cela forcera une connexion et la LED du capteur clignotera lentement en bleu/blanc. Attendez environ 5 minutes avant de consulter l'historique des événements de votre Check'In Infra dans votre application ou dans le Dashboard. Un contrôle de fonctionnement ainsi que les derniers événements du Check'In Infra devraient apparaître dans l'historique.
2 Si votre Check'In Infra reste hors ligne, vérifiez que les piles sont suffisamment chargées. Si ce n'est pas le cas, remplacez-les par des piles neuves du même modèle (CR17500 3V Li-MnO2). Vous pouvez vous en procurer en nous contactant ici.
💡 Vous pouvez trouver le niveau de batterie de votre Check'In Infra dans votre application ou dans le Dashboard.
- Dans l'application Check'In, tapez sur la fiche de votre capteur. Le niveau de batterie est affiché au-dessus de l'encadré indiquant le nombre d'ouvertures dans la journée ou le mois.
- Si vous utilisez l'application Check'In Pro, tapez sur la fiche de votre capteur. Le niveau de batterie est indiqué au-dessus de la liste des différents menus.
- Dans le cas où vous utilisez le Dashboard, cliquez là aussi sur la fiche de votre capteur. Dans le menu "Résumé", vous trouverez le "Niveau de la batterie".
3 Retirez, puis réinsérez les piles dans votre Check'In Infra. La LED du capteur devrait bientôt clignoter lentement en bleu/blanc, signe que le Check'In Infra recherche une connexion.
💡 Si, après avoir attendu une minute, la LED ne s'allume pas, il est probable que les piles soient trop faibles. Reportez-vous alors à l'étape numéro 2.