Si vous constatez le vol d'un de vos Check'In, la première chose à faire est de contacter le service client d'Artifeel pour que nous puissions suspendre l'utilisation du Check'In.

Comment localiser mon Check'In ? 

Si vous souhaitez localiser le Check'In (par exemple, si vous travaillez avec les forces de l'ordre), attendez le contrôle de fonctionnement suivant l'intrusion. Suivez ensuite ces étapes : 

1  Rendez-vous dans le Dashboard Artifeel, puis sur la page du Check'In.

2  Sélectionnez le menu "Diagnostique" et recherchez les informations indiquées à côtés de "MCC" ; "MNC" ; "Cell ID" ; "LAC". Si vous travaillez avec les forces de l'ordre, transmettez-leur ces informations pour qu'ils puissent retrouver l'antenne à laquelle le Check'In s'est raccroché pour la dernière fois.

3  Vous pouvez aussi vous rendre sur des sites web tels qu'OpenCellid pour retrouver l'antenne. Indiquez les données "MCC", "MNC", "Cell ID" et "LAC", puis cliquez sur "Search". 

💡 L'antenne vous indique un périmètre de plusieurs kilomètres carrés dans lequel le Check'In volé se trouve. Il n'est pas possible de géolocaliser précisément le boîtier.

❗ Si les intrus ont détruit le Check'In ou retiré ses piles avant que le contrôle de fonctionnement suivant l'intrusion n'ait lieu, le Check'In passera hors ligne et il ne pourra plus se connecter à une antenne. Il ne sera donc pas possible de connaître le nouveau périmètre dans lequel il se trouve.