Si vous recevez de nombreuses notifications "Chute du Check'In" au cours d'une même journée ou sur plusieurs jours consécutifs, voici les quatre causes possibles :
Mauvaise calibration du Check'In 2
L'étape de la calibration lors de l'installation du Check'In 2 a mal été effectuée (par exemple, la porte a été bougée pendant le processus). Patientez 4 heures, le temps que le Check'In 2 se recalibre automatiquement. Vous ne recevrez alors plus de notifications.
Support du Check'In 2 mal fixé
Lors de l’installation, la surface de la porte n’a pas été suffisamment nettoyée, ou bien le support du Check'In 2 n’a pas été pressé fermement contre la porte pendant les 15 secondes recommandées. Le Check'In 2 s'est alors décroché tout seul. Il faudra que quelqu'un se rende sur place pour l'accrocher correctement.
Check'In 2 non fixé contre la porte
Si vous passez l'étape de la calibration lors de l'installation du Check'In 2, mais que vous ne le positionnez pas contre l'ouvrant (ex : le Check'In 2 est posé sur votre bureau), vous recevrez des notifications de chute. Réinitialisez le Check'In 2 en appuyant 9 secondes sur son bouton, jusqu'à ce que la LED clignote en rouge. Cela désactivera les capteurs. Réactivez-les en appuyant deux fois rapidement sur le bouton une fois que vous aurez positionné le Check'In 2 sur l'ouvrant. Celui-ci se recalibrera automatiquement.
Effraction dans le lieu à protéger
Si une alerte intrusion suivie d'une ouverture de porte apparaît dans votre application ou dans le Dashboard, il y a de fortes chances qu'un intrus soit entré dans le lieu à protéger et ait décroché le Check'In 2. Une visite des lieux est alors nécessaire pour faire un point sur la situation.