Se o seu Check'In detectar uma tentativa de intrusão mas não o notificar, os seguintes passos podem ajudá-lo:
1 Certifique-se de que o seu Check'In tem a última atualização. Para isso, abra a sua aplicação Check'In Pro e vá ao menu "Pesquisar". Pesquise o seu Check'In na barra de pesquisa, e depois selecione a ficha do seu sensor. Se o seu dispositivo não estiver atualizado, verá uma caixa amarela a convidá-lo a atualizar o seu Check'In.
2 Certifique-se de que o seu Check'In detetou uma tentativa de roubo. Para Check'In e Check'In Pro 2, se tiver ativado a funcionalidade, uma mensagem de áudio seguida de uma sirene deve ser ouvida.
💡 Para ter a certeza de que a sirene está ativada, vá à sua aplicação Check'In Pro e depois ao menu "Pesquisar". Pesquise o seu Check'In na barra de pesquisa e depois toque na sua ficha. Selecione "Definições" > "Configurações de alerta". O círculo em frente a "Sirene" deve estar à direita da caixa, que é laranja. Se não estiver, toque nele para ativar a funcionalidade (note que terá de esperar pela próxima ligação do Check'In ou pressionar três vezes o botão da caixa para que a atualização seja levada em conta).
3 Verifique se ativou as notificações que deseja receber na sua aplicação Check'In Pro. Para isso, vá ao menu "Pesquisar". Pesquise o seu Check'In na barra de pesquisa e depois toque na sua ficha. Vá a "Notificações". Se tiver selecionado notificações por SMS e/ou e-mail, certifique-se de que o número de telefone e o endereço de e-mail estão corretos.
4 Certifique-se de que as notificações da aplicação Check'In Pro estão ativadas no seu telefone.
🍎 Para os utilizadores iOS, vá a "Definições" > "Notificações" > "Check'In Pro". Certifique-se de que a funcionalidade "Permitir notificações" está ativada. Se desejar ser notificado a qualquer momento do dia ou da noite, ative também a funcionalidade "Alertas críticos".
🤖 Para os utilizadores Android, vá a "Definições" > "Notificações". Ative as notificações tocando no controlo deslizante ao lado de "Check'In Pro". O botão ficará azul e o controlo deslizante mover-se-á para a direita.