Afin de vous prévenir au plus vite, le service de télésurveillance vous contacte dès qu'il est informé de la mise en alerte d'un Check'In. De manière générale, le fichier audio est envoyé au télésurveilleur en même temps que la notification d'alerte. Celui-ci procède ainsi à la levée de doute avant d'appeler les contacts d'urgence du Check'In.
Toutefois, selon la qualité du réseau du Check'In, l’envoi du fichier audio peut prendre entre une et cinq minutes (le télésurveilleur reçoit le fichier audio en même temps qu'Artifeel et vous-même). Pour garantir une réactivité maximale, si le service de télésurveillance ne reçoit pas le fichier audio immédiatement après la notification d’alerte, il ne l’attend pas pour agir et vous contacte sans délai.