Het begrijpen van hoe de Check'In werkt
Als je de realtime detectiemodusniet hebt geselecteerd, is het normaal dat de Check'In normale gebeurtenissen (openingen en sluitingen) niet in realtime doorstuurt. De sensor maakt slechts één keer per dag verbinding om deze gebeurtenissen door te geven en zo twee jaar autonomie te garanderen.
Om gebeurtenissen van de afgelopen 24 uur te bekijken, moet je dus wachten tot de Check'In zijn dagelijkse operationele controle uitvoert. Om te weten te komen wanneer deze controle elke dag plaatsvindt, ga je naar je Check'In app en vervolgens naar "Gebeurtenissen". De operationele controle vindt elke dag op hetzelfde tijdstip plaats.
Wat te doen als er geen gebeurtenissen in mijn geschiedenis verschijnen?
Controleer eerst of de LED van de Check'In groen oplicht wanneer je deur opengaat of sluit.
Als dat niet het geval is, is het mogelijk dat je Check'In niet geactiveerd is. Om dit op te lossen, voer je een snelle dubbele tik uit op de knop aan de rechterkant van de Check'In. Je zou een activeringsmelodie moeten horen.
Tijdens de volgende openingen en sluitingen van je deur zal de LED nu groen knipperen. Gebeurtenissen zullen verschijnen tijdens de volgende gebeurtenisupdate, uiterlijk binnen 24 uur.
Als je, ondanks deze acties, nog steeds geen gebeurtenissen ziet in je geschiedenis, neem dan contact op met onze klantenservice.