Se verificar que um dos seus Check'In foi roubado, a primeira coisa a fazer é contactar o serviço de apoio ao cliente da Artifeel  para que possamos suspender a utilização do Check'In.

Como localizar o meu Check'In? 

Se quiser localizar o Check'In (por exemplo, se estiver a trabalhar com as forças de segurança), aguarde pela próxima verificação de funcionamento após a intrusão. Depois, siga estes passos: 

1  Aceda ao Dashboard da Artifeel e entre na página do Check'In.

2  Selecione o menu "Diagnostic" e procure as informações ao lado de "MCC", "MNC", "Cell ID" e "LAC". Se estiver a trabalhar com as autoridades, forneça-lhes estas informações para que possam localizar a antena à qual o Check'In se ligou pela última vez.

3  Também pode visitar sites como OpenCellid  para encontrar a antena. Insira os dados "MCC", "MNC", "Cell ID" e "LAC", e clique em "Search". 

💡 A antena indicará uma área de vários quilómetros quadrados onde se encontra o Check'In roubado. Não é possível localizar o dispositivo com exatidão.

❗ Se os intrusos destruírem o Check'In ou retirarem as pilhas antes da próxima verificação de funcionamento, o dispositivo ficará offline e não poderá mais ligar-se a uma antena. Assim, não será possível determinar a nova localização.