Wenn Ihr Check'In als nicht verbunden angezeigt wird, bedeutet dies, dass die letzte Überprüfung fehlgeschlagen ist. Ereignisse, die nach der vorherigen Überprüfung stattgefunden haben, werden daher nicht in Ihrer App oder auf dem Dashboard angezeigt. Um Ihr Check'In wieder online zu bringen, folgen Sie diesen Schritten:
1 Drücken Sie dreimal die Taste auf der rechten Seite des Check'In. Dies wird eine Verbindung erzwingen und die LED des Sensors wird langsam in Blau/Weiß blinken. Warten Sie etwa 5 Minuten, bevor Sie die Ereignisübersicht Ihres Check'In in Ihrer App oder auf dem Dashboard überprüfen. Eine Überprüfung des Betriebszustands sowie die neuesten Ereignisse des Check'In sollten im Verlauf erscheinen.
2 Wenn Ihr Check'In weiterhin offline bleibt, überprüfen Sie, ob die Batterien ausreichend geladen sind. Wenn nicht, ersetzen Sie sie durch neue Batterien des gleichen Modells (CR17500 3V Li-MnO2). Sie können sie erhalten, indem Sie uns hier kontaktieren.
💡 Sie können den Batteriestand Ihres Check'In in Ihrer App oder auf dem Dashboard finden.
- In der Check'In App tippen Sie auf die Info-Karte Ihres Sensors. Der Batteriestand wird über dem Feld angezeigt, das die Anzahl der Öffnungen für den Tag oder Monat angibt.
- Wenn Sie die Check'In Pro App verwenden, tippen Sie auf die Info-Karte Ihres Sensors. Der Batteriestand wird über der Liste der verschiedenen Menüs angezeigt.
- Wenn Sie das Dashboard verwenden, klicken Sie auf die Info-Karte Ihres Sensors. Im Menü "Summary", finden Sie den "Battery level".
💡 Für die Check'In und Check'In Pro 2, wenn Ihr Sensor im Standardmodus ist und die Sirene aktiviert ist, können Sie auch die Batterien testen, indem Sie das Check'In testen. Dazu tippen Sie etwa zehn Mal auf den Sensor, bis die LED grün leuchtet. Sobald das Check'In einen Einbruchsversuch erkennt, wird eine Audioansage warnen, dass das Gelände geschützt ist. Ist die Tonqualität schlecht, bedeutet dies, dass der Batteriestand zu niedrig ist.
3 Entfernen Sie die Batterien aus Ihrem Check'In und setzen Sie sie dann wieder ein. Die LED des Sensors sollte bald langsam in Blau/Weiß blinken, was darauf hinweist, dass das Check'In eine Verbindung sucht.
💡 Wenn die LED nach einer Minute nicht leuchtet, sind die Batterien wahrscheinlich zu schwach. Verweisen Sie dann auf Schritt Nummer 2.