Si su Check'In aparece como desconectado, significa que su última verificación de estado ha fallado. Los eventos que ocurrieron después de la última verificación de estado no se mostrarán en su aplicación o en el Dashboard. Para volver a conectar su Check'In, siga estos pasos:
1 Presione tres veces el botón en el lado derecho del Check'In. Esto forzará una conexión y el LED del sensor parpadeará lentamente en azul/blanco. Espere aproximadamente 5 minutos antes de consultar el historial de eventos de su Check'In en su aplicación o en el Dashboard. Debería aparecer una verificación de estado y los últimos eventos del Check'In en el historial.
2 Si su Check'In sigue fuera de línea, verifique que las pilas estén suficientemente cargadas. Si no es así, reemplácelas por pilas nuevas del mismo modelo (CR17500 3V Li-MnO2). Puede obtenerlas contactándonos aquí.
💡 Puede encontrar el nivel de batería de su Check'In en su aplicación o en el Dashboard.
- En la aplicación Check'In, toque en la ficha de información de su sensor. El nivel de batería se muestra sobre el cuadro que indica el número de aperturas del día o del mes.
- Si está utilizando la aplicación Check'In Pro, toque en la ficha de información de su sensor. El nivel de batería se muestra sobre la lista de los diferentes menús.
- Si está utilizando el Dashboard, haga clic en la ficha de información de su sensor. En el menú "Summary", encontrará el "Battery level".
💡 Para Check'In y Check'In Pro 2, si su sensor está en modo Estándar y la sirena está activada, también puede probar las pilas probando el Check'In. Para hacer esto, toque aproximadamente diez veces el sensor hasta que el LED se encienda en verde. Una vez que el Check'In detecte un intento de intrusión, una advertencia de audio avisará que el sitio está protegido. Si la calidad del sonido es deficiente, significa que el nivel de la batería es demasiado bajo.
3 Retire y luego vuelva a insertar las pilas en su Check'In. La LED del sensor debería pronto parpadear lentamente en azul/blanco, lo que indica que el Check'In está buscando una conexión.
💡 Si después de esperar un minuto, la LED no se enciende, es probable que las pilas estén demasiado débiles. Consulte el paso número 2.