En general, su Check'In se actualiza automáticamente tan pronto como hay una actualización disponible. Sin embargo, si la red es insuficiente, la actualización puede no realizarse automáticamente.
Entonces, vaya a su aplicación. Toque el cuadro que lo invita a actualizar su Check'In y siga las instrucciones que aparecen en la aplicación. Su sensor descargará la última actualización de Check'In.
Si por alguna razón no puede actualizar su Check'In, siga estos pasos:
1 Asegúrese de que el Bluetooth de su teléfono esté activado y que esté cerca de su Check'In.
- Para usuarios de iOS: puede activar el Bluetooth de su teléfono yendo a "Configuración" y luego a "Bluetooth". Deslice el botón junto a "Bluetooth" hacia la derecha para activarlo. El círculo se moverá hacia la derecha y el rectángulo que contiene el círculo se volverá verde.
- Para usuarios de Android: puede activar el Bluetooth de su teléfono yendo a "Configuración" y luego a "Bluetooth". Deslice el botón junto a "Bluetooth" hacia la derecha para activarlo. El círculo se moverá hacia la derecha y el rectángulo que contiene el círculo se volverá azul.
2 Asegúrese de que el LED de Check'In parpadee lentamente en azul. Si no es así, presione durante unos tres segundos el botón ubicado en el lado derecho del sensor. Suelte una vez que el LED de Check'In se vuelva azul.
3 Verifique la versión actual de su Check'In. Si la versión es inferior a 4.4.2 y su Check'In no comienza a descargar la actualización después de 3 minutos, presione el botón de Check'In 3 veces. Esto forzará una conexión, lo que permitirá que Check'In comience a descargar la actualización. Si no funciona, presione el botón de Check'In 3 veces más y luego espere 3 minutos para que se descargue la actualización. Si el problema persiste, repita este paso hasta que funcione.
4 Si la actualización falla durante la descarga, reiníciela. Se reanudará desde donde se detuvo (por ejemplo, si falló al 56%, se reanudará al 56%). Si esto vuelve a suceder, repita el paso hasta que alcance el 100%.
5 Asegúrese de que las baterías estén suficientemente cargadas. Para hacerlo, vaya a la hoja de su Check'In en su aplicación o en el Dashboard para verificar el nivel de batería.
💡 Aquí están los pasos para verificar el nivel de batería de su Check'In:
- En la aplicación Check'In: toque la hoja de su sensor. El nivel de batería se muestra sobre el cuadro que indica el número de aperturas en el día o mes.
- En la aplicación Check'In Pro: toque la hoja de su sensor. El nivel de batería se indica sobre la lista de los diferentes menús.
- En el Dashboard: haga clic en la hoja de su sensor. En el menú "Summary", encontrará el "Battery level".
💡 Para Check'In y Check'In Pro 2, si su sensor está en modo Estándar y la sirena está activada, también puede probar las baterías probando el Check'In. Para hacerlo, toque el sensor unas diez veces hasta que el LED se encienda en verde. Una vez que el Check'In detecte un intento de intrusión, un anuncio de audio le notificará que el sitio está protegido. Si la calidad del sonido es mala, significa que el nivel de batería es demasiado bajo.