Ontvang je meerdere meldingen "Check'In gevallen" op dezelfde dag of op opeenvolgende dagen? Hier zijn de vier mogelijke oorzaken:
Onjuiste kalibratie van de Check'In
De kalibratie tijdens de installatie is niet correct uitgevoerd (bijvoorbeeld de deur werd tijdens het proces bewogen). Wacht 4 uur zodat de Check'In zichzelf automatisch kan herkalibreren. Daarna zouden de meldingen moeten stoppen.
Bevestiging van de Check'In niet stevig genoeg
Tijdens de installatie is het deurvlak mogelijk niet goed schoongemaakt of is de houder niet stevig 15 seconden aangedrukt. Daardoor heeft de Check'In zichzelf losgemaakt. Iemand moet ter plaatse gaan om het apparaat correct te bevestigen.
Check'In niet bevestigd aan de deur
Als je de kalibratie uitvoert maar de Check'In niet op de deur bevestigt (bijv. het ligt op je bureau), krijg je meldingen over een val. Reset de Check'In door de knop 9 seconden in te drukken totdat de LED rood knippert. Hierdoor worden de sensoren gedeactiveerd. Activeer ze opnieuw door tweemaal snel op de knop te drukken zodra de Check'In aan de deur is bevestigd. Het apparaat zal zichzelf automatisch herkalibreren.
Inbraak op de beveiligde locatie
Als je in de app of het Dashboard een inbraakalarm ziet gevolgd door een deuropening, is het zeer waarschijnlijk dat een indringer de beveiligde locatie is binnengekomen en de Check'In heeft losgemaakt. Een bezoek ter plaatse is nodig om de situatie te beoordelen.