Se o seu Check'In aparece como desconectado, significa que a última verificação de funcionamento falhou. Os eventos que ocorreram após a última verificação de funcionamento não serão exibidos no seu aplicativo ou no Painel. Para colocar o seu Check'In online novamente, siga estes passos:
1 Pressione três vezes o botão localizado no lado direito do Check'In. Isso forçará uma conexão e o LED do sensor piscará lentamente em azul/branco. Aguarde cerca de 5 minutos antes de verificar o histórico de eventos do seu Check'In no seu aplicativo ou no Painel. Uma verificação de funcionamento e os últimos eventos do Check'In devem aparecer no histórico.
2 Se o seu Check'In continuar offline, verifique se as pilhas estão suficientemente carregadas. Se não estiverem, substitua por novas pilhas do mesmo modelo (CR17500 3V Li-MnO2). Você pode obtê-las entrando em contato conosco aqui.
💡 Você pode encontrar o nível de bateria do seu Check'In no seu aplicativo ou no Painel.
- No aplicativo Check'In, toque no cartão do seu sensor. O nível da bateria é exibido acima do campo que indica o número de aberturas no dia ou no mês.
- Se estiver utilizando o aplicativo Check'In Pro, toque no cartão do seu sensor. O nível da bateria é exibido acima da lista dos diferentes menus.
- Se estiver utilizando o Painel, clique também no cartão do seu sensor. No menu "Resumo", você encontrará "Nível de bateria".
💡 Para Check'In e Check'In Pro 2, se o seu sensor estiver no modo Padrão e o alarme estiver ativado, você também pode testar as pilhas testando o Check'In. Para isso, toque no sensor cerca de dez vezes até que o LED acenda em verde. Uma vez que o Check'In detecte uma tentativa de intrusão, um aviso de áudio informará que o local está protegido. Se a qualidade do som estiver ruim, significa que o nível da bateria está muito baixo.
3 Remova e recoloque as pilhas no seu Check'In. O LED do sensor deve começar a piscar lentamente em azul/branco, indicando que o Check'In está procurando uma conexão.
💡 Se, após esperar um minuto, o LED não acender, é provável que as pilhas estejam muito fracas. Consulte o passo número 2.