Se receber várias notificações "Check'In caiu" no mesmo dia ou em vários dias consecutivos, estas são as quatro possíveis causas:
Calibração incorreta do Check'In
A etapa de calibração durante a instalação do Check'In não foi realizada corretamente (por exemplo, a porta foi movida durante o processo). Aguarde 4 horas para que o Check'In se recalibre automaticamente. Você deve parar de receber notificações depois disso.
Suporte do Check'In mal fixado
Durante a instalação, a superfície da porta pode não ter sido devidamente limpa ou o suporte do Check'In não foi pressionado firmemente contra a porta por 15 segundos. Como resultado, o Check'In se desprendeu. Será necessário que alguém vá ao local para fixá-lo corretamente.
Check'In não fixado à porta
Se você concluir a calibração, mas não colocar o Check'In na porta (por exemplo, deixá-lo sobre a mesa), receberá notificações de queda. Redefina o Check'In pressionando o botão por 9 segundos, até que o LED pisque em vermelho. Isso desativará os sensores. Ative-os novamente pressionando duas vezes rapidamente o botão assim que o Check'In estiver fixado à porta. Ele será recalibrado automaticamente.
Arrombamento no local protegido
Se um alerta de intrusão seguido de abertura de porta aparecer no aplicativo ou no Painel, há uma grande chance de que um intruso tenha entrado no local protegido e retirado o Check'In. Será necessária uma visita ao local para avaliar a situação.